Accesorios Automovil
CONDICIONES DE VENTA ACCESORIOS AUTOMOVIL
La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
Pedidos Para cursar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados, salvo que ya disponga de cuenta de cliente. La confirmación de un pedido por parte del CLIENTE equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de estas Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra condición especificada en el propio pedido.
Limpiezaparatucoche.com, informará al CLIENTE, en la mayor brevedad posible, de la falta de disponibilidad del producto solicitado en caso de rotura de stock o error en la información presentada. Los precios incluyen impuestos (I.V.A.), pero no incluyen los gastos de envío. Los precios son válidos salvo error mecanográfico. Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias. Todos los pedidos enviados se facturarán con el I.V.A. incluido.
FORMAS DE PAGO
El CLIENTE puede escoger entre las siguientes modalidades de pago:
Transferencia bancaria (o ingreso en cuenta). Deberá ingresar el importe del pedido en la cuenta ES56 2100 3945 6802 0011 7858 del Banco CAIXABANK (LA CAIXA), a nombre de ALP Car Accesorios, indicando en el concepto el nº de pedido. Una vez realizado el pago y recibido el justificante (puede acelerar este proceso enviándonoslo usted mismo por e-mail al correo compras@accesorios-automovil.com). El pago debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la realización del pedido, en caso contrario, entenderemos que el cliente renuncia a su pedido y procederemos a cancelarlo.
Pago con tarjeta de crédito / Paypal. El pago a través de tarjeta de crédito se realiza a través de nuestra pasarela de pago con servidor seguro de Paypal. Accesorios-automovil.com, no almacenará ningún dato de las tarjetas de crédito, ya que éstos son introducidos por el CLIENTE a través de una pasarela de pago securizada, propiedad de Paypal. Accesorios-automovil.com únicamente recibirá de dicha pasarela la confirmación de que el pago ha sido realizado correctamente para poder proceder al envío del pedido.
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Por el momento, la única zonas de envío posible es la Península, El CLIENTE puede elegir que la entrega se efectúe de una de las siguientes maneras:
Entrega a domicilio: El transportista se personará en el domicilio indicado por el CLIENTE dentro del plazo elegido. En caso de ausencia del CLIENTE en la dirección indicada, el transportista dejará un aviso, indicando su número de teléfono, para que se ponga directamente en contacto con el transportista para la entrega. En el caso de que no resulte posible realizar la entrega o notificar al cliente, la mercancía quedara almacenada durante un máximo de 5 días en nuestras instalaciones. Transcurrido este periodo se entenderá que el cliente desiste de la compra. Costes logísticos: Los costes de almacenaje para mercancías devueltas o no entregadas por causas ajenas a Accesorios-automovil.com, serán de 6€ diarios por paquete .
Península: Agencia de mensajería: 7,50 € iva incluido, para pedidos superiores a 300 € ENVÍO GRATUITO
Todos los pedidos se gestionan antes de las 16 h de Lunes a Viernes. Si el pedido se realiza pasada esta hora, se gestionará al día siguiente. Los pedidos realizados en fin de semana se gestionan los Lunes. Si lo desean pueden solicitar confirmación del envío y le informamos mediante e-mail de la salida del pedido para que pueda estar informado de donde se encuentra en cada momento.
En el caso de que algún producto solicitado no esté en stock y ya se les haya informado, el pedido permanecerá en espera de los productos faltantes. Los transportistas no realizan entregas en festivos, sábados y domingos. Por ésto, los pedidos entregados al transportista el viernes serán entregados el lunes (en el servicio de 24h).
En el poco probable caso de que el paquete llegara a sus manos con un deterioro visible o en malas condiciones, por favor hágalo constar en el albarán que deberá firmar al transportista. De lo contrario no nos podremos responsabilizar de que el contenido esté dañado. Desistimiento El CLIENTE se hará cargo de todos los gastos ocasionados a consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento, así como de cualquier posible deterioro del producto. No se admitirá ningún envío a portes debidos. El reintegro se realizará tras comprobar el estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en sus embalajes originales, tras esto se procederá al reembolso (coste de envío no incluido) mediante la forma de pago que se utilizo para la compra. La dirección para llevar a cabo la devolución le será proporcionada una vez contacte con nosotros. Con la entrega del pedido se deberá adjuntar el documento de desistimiento necesario para proceder al ejercicio del derecho de desistimiento. Se considera que el cliente desiste de la compra de la mercancía cuando esta no haya sido retirada, o recogida transcurridos 5 días de la fecha del pedido. En este caso no será necesario documento de desistimiento. Este supuesto será de aplicación en caso de no haber podido realizar la entrega por cualquier motivo ajeno a Accesorios-automovil.com y de manera enunciativa y no limitativa por alguno de estos motivos (datos erróneos en la dirección, teléfono de contacto equivocado que impida a nuestros repartidores contactar con el cliente para hacer la entrega, direcciones o teléfonos incompletos, etc). Accesorios-automovil.com contactara como último recurso por e-mail nuevamente para notificar al cliente que si transcurridos 3 días desde la fecha de dicho correo, no ha indicado una dirección de entrega valida o ha pasado a retirar la mercancía, se procederá a su cancelación. En este caso todos los gastos ocasionados durante el proceso serán por cuenta del comprador.
GARANTIA.
Todos los productos ofrecidos por nuestra empresa tienen una garantía de 1 año y en las siguientes condiciones:
1- Haber mantenido los envases cerrados y apartados de focos de calor.
2- No haber sido mezclados con otros productos.
3- Haber seguido las instrucciones de uso que indica la etiqueta del producto. Sólo se aceptarán devoluciones previamente comunicadas y autorizadas.
Para realizar un cambio o devolución de un producto por favor siga los siguientes pasos:
1- Contacte con nosotros mediante e-mail desde el formulario de contacto indicando la referencia del pedido y los artículos que desea devolver.
2- Envíe los artículos a la calle hierro, 16 (28045 Madrid). Incluya copia de la factura. Si no la encuentra puede acceder a ella en su cuenta de usuario.
3- Una vez recibida y revisada la mercancía, procederemos a realizar el cambio del producto o reintegro del dinero.
4- Los artículos deben ser devueltos tal y como se recibieron con su etiqueta de embalaje etc. Accesorios-automovil.com se reserva el derecho de denegar la devolución de un artículo con signos de haber sido usado, deteriorado o manipulado indebidamente.
* No se admiten devoluciones de productos fabricados por encargo.
Contacto Si tiene cualquier duda puede contactar con nosotros a través del correo electrónico compras@accesorios-automovil.com o por teléfono en el (+34) 914675317, de lunes a viernes, de 11.00 a 16.00h. Nuestro compromiso es proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio posible. Si tiene alguna sugerencia sobre cómo mejorar el servicio, o simplemente no está satisfecho con el mismo y quiere presentar una queja, puede ponerse en contacto con nosotros mandando un correo electrónico a nuestra dirección de contacto compras@accesorios-automovil.com. Estaremos encantados de ayudarle y resolverle todas aquellas dudas que tenga o responder a sus quejas de la forma más satisfactoria para usted.